Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieterin

1.1 Die Plattformen therapiekontakte.ch, therapiekontakte.de und therapiekontakte.at (gemeinsam «therapiekontakte» oder «Plattform») werden betrieben von der Masterhomepage GmbH, Thiersteinerallee 17, 4053 Basel, Schweiz, UID CHE-113.004.918 (nachfolgend «Anbieterin»).

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform durch Therapeutinnen, Therapeuten und Praxen, die ein Profil erstellen (nachfolgend «Praxis»), sowie die kostenpflichtigen Pakete Standard und Premium.

1.3 Für Besucherinnen und Besucher, die Therapeut:innen suchen und über die Plattform kontaktieren (nachfolgend «Nutzende»), gelten die Ziffern 2, 9, 10, 11, 12 und 14 sinngemäss.

1.4 Abweichende Bedingungen der Praxis gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungen der Plattform

2.1 therapiekontakte ist ein Online-Verzeichnis. Praxen können ein Profil veröffentlichen, Nutzende können Profile suchen, vergleichen und über ein Kontaktformular Anfragen an Praxen senden oder einen Link zur Online-Buchung der Praxis nutzen.

2.2 Die Anbieterin erbringt und vermittelt keine therapeutischen oder medizinischen Leistungen und wird nicht Vertragspartei zwischen Praxis und Nutzenden. Ein allfälliger Behandlungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen Praxis und Nutzenden zustande. Die Plattform ersetzt keine ärztliche Abklärung und ist nicht für Notfälle bestimmt.

2.3 Die Anbieterin prüft Profile vor der Veröffentlichung auf offensichtliche Verstösse. Sie überprüft jedoch nicht die fachliche Qualifikation, Berufsausübungsbewilligungen, Kassenzulassungen, Anerkennungen oder sonstigen Angaben der Praxen und übernimmt dafür keine Gewähr.

2.4 Die Nutzung der Plattform ist für Nutzende kostenlos.

3. Registrierung und Konto

3.1 Die Plattform richtet sich an Therapeutinnen, Therapeuten und Praxen, die ihre Leistungen beruflich anbieten. Mit der Registrierung bestätigt die Praxis, in Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit zu handeln, über die für ihre Tätigkeit erforderlichen Bewilligungen zu verfügen und mindestens 18 Jahre alt zu sein.

3.2 Die Praxis macht bei der Registrierung wahrheitsgemässe Angaben und hält diese aktuell. Pro Person oder Praxis ist ein Konto zulässig.

3.3 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Die Praxis haftet für Handlungen, die über ihr Konto erfolgen, sofern sie den Missbrauch zu vertreten hat.

3.4 Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Vertrag über das kostenlose Paket Basis zustande. Ein Anspruch auf Veröffentlichung des Profils besteht nicht (siehe Ziffer 6).

4. Pakete

4.1 Die Anbieterin bietet drei Pakete an. Der jeweils aktuelle Leistungsumfang ist auf der Seite «Preise» der Plattform beschrieben und Bestandteil dieser AGB.

4.2 Die Anzeige unter «Empfohlene Therapeut:innen» erfolgt in zufälliger Rotation unter allen Premium-Profilen. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Häufigkeit, Dauer oder Position. Über Veröffentlichung, Inhalt und Zeitpunkt eines Ratgeber-Fachartikels entscheidet die Anbieterin redaktionell.

4.3 Die Anbieterin darf den Leistungsumfang weiterentwickeln, sofern der wesentliche Charakter eines laufenden Pakets erhalten bleibt.

5. Preise, Zahlung, Laufzeit und Kündigung

5.1 Das Paket Basis ist kostenlos und unbefristet. Die Praxis kann es jederzeit durch Löschung ihres Kontos beenden.

5.2 Die Pakete Standard und Premium sind Jahresabonnemente. Es gelten die bei Vertragsabschluss auf der Plattform angegebenen Preise: Standard CHF 190 bzw. EUR 169 pro Jahr, Premium CHF 490 bzw. EUR 449 pro Jahr. Praxen mit Sitz in der Schweiz zahlen in CHF, Praxen mit Sitz in Deutschland oder Österreich in EUR. Preise in CHF verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer. Praxen mit Sitz in Deutschland oder Österreich wird keine Schweizer Mehrwertsteuer berechnet; die dort allenfalls geschuldete Umsatzsteuer entrichtet die Praxis selbst (Reverse-Charge-Verfahren).

5.3 Der Preis ist für die gesamte Laufzeit im Voraus fällig. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln. Die Rechnung wird elektronisch zugestellt.

5.4 Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn es nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit auf das Ende der laufenden Laufzeit möglich, im Kundenkonto unter «Paket & Abo» oder per E-Mail an info@therapiekontakte.ch. Die Anbieterin informiert die Praxis rechtzeitig vor der Verlängerung per E-Mail.

5.5 Ein Wechsel in ein höheres Paket ist jederzeit möglich und wird sofort wirksam. Der Restwert des bisherigen Pakets wird anteilig angerechnet. Ein Wechsel in ein tieferes Paket wird auf das Ende der laufenden Laufzeit wirksam.

5.6 Endet ein kostenpflichtiges Paket, wird das Profil automatisch im Paket Basis weitergeführt. Inhalte, die das Paket Basis nicht umfasst, werden ausgeblendet, aber nicht gelöscht. Überzählige Therapieformen und Standorte werden entfernt.

5.7 Bereits bezahlte Beträge werden bei Kündigung durch die Praxis nicht zurückerstattet, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.

5.8 Gerät die Praxis mit der Zahlung in Verzug, kann die Anbieterin das Profil nach erfolgloser Mahnung auf das Paket Basis zurückstufen.

5.9 Preisänderungen gelten erst ab der nächsten Verlängerung. Sie werden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mitgeteilt. Die Praxis kann in diesem Fall auf das Ende der laufenden Laufzeit kündigen.

6. Inhalte der Praxen, Prüfung und Sperrung

6.1 Die Praxis ist für alle Inhalte ihres Profils allein verantwortlich (Texte, Bilder, Ausbildungen, Anerkennungen, Abrechnungsangaben, Tarife, Links). Sie beachtet die für ihren Beruf geltenden Werbe- und Berufsregeln. Die Angaben müssen wahr, aktuell und rechtmässig sein.

6.2 Unzulässig sind insbesondere:

• irreführende Angaben zu Ausbildungen, Titeln, Zertifizierungen oder Erfolgsversprechen
• Heilversprechen sowie das Anbieten von Psychotherapie, Heilbehandlungen oder anderen bewilligungspflichtigen Leistungen ohne die dafür erforderliche Bewilligung
• falsche Angaben zur Abrechnung mit Krankenkassen oder Versicherungen
• Inhalte, die Rechte Dritter verletzen (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte)
• diskriminierende, beleidigende, pornografische oder sonst rechtswidrige Inhalte
• Werbung für Leistungen ohne Bezug zu Therapie oder Gesundheit sowie Spam

6.3 Neue und wesentlich geänderte Profile werden vor der Veröffentlichung geprüft. Die Anbieterin kann ein Profil ohne Angabe von Gründen ablehnen oder eine Überarbeitung verlangen.

6.4 Bei Verdacht auf einen Verstoss gegen diese AGB kann die Anbieterin Inhalte entfernen, ein Profil vorübergehend sperren oder den Vertrag fristlos kündigen. Bei schweren Verstössen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge.

6.5 Die Praxis stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund ihrer Inhalte gegen die Anbieterin erhoben werden, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

7. Nutzungsrechte

7.1 Die Praxis räumt der Anbieterin für die Dauer des Vertrags ein unentgeltliches, nicht ausschliessliches Recht ein, die Profilinhalte auf den Plattformen therapiekontakte.ch, therapiekontakte.de und therapiekontakte.at zu veröffentlichen, technisch anzupassen (z. B. Bildgrösse, Kürzung in Listen) und zur Bewerbung der Plattform zu verwenden, etwa in Suchmaschinen, Vorschaubildern und sozialen Medien.

7.2 Die Praxis bestätigt, über die dafür nötigen Rechte zu verfügen, insbesondere an Fotos und Logos.

7.3 Nach Vertragsende werden die Inhalte innert angemessener Frist von der Plattform entfernt. Die Anbieterin hat keinen Einfluss darauf, wie lange Suchmaschinen oder Dritte Kopien anzeigen.

7.4 Gestaltung, Texte und Software der Plattform sind Eigentum der Anbieterin und dürfen ohne Zustimmung nicht kopiert oder automatisiert ausgelesen werden.

8. Platzierung und Sichtbarkeit

8.1 In Listen und Suchergebnissen werden Profile zuerst nach Paket (Premium vor Standard vor Basis) und innerhalb eines Pakets nach weiteren Kriterien wie Aktualität sortiert. Die Anbieterin kann diese Kriterien anpassen.

8.2 Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Sie garantiert insbesondere keine Anzahl an Profilaufrufen, Anfragen oder Buchungen, keine Platzierung in Suchmaschinen wie Google und keinen Vertragsabschluss mit Nutzenden.

8.3 Der Button «Online buchen» verweist auf ein Buchungssystem der Praxis oder eines Dritten. Für dessen Funktion, Inhalte und Datenschutz ist die Praxis bzw. der Dritte verantwortlich.

9. Kontaktanfragen

9.1 Anfragen von Nutzenden über das Kontaktformular werden per E-Mail an die Praxis weitergeleitet und im Kundenkonto angezeigt. Die Anbieterin prüft Anfragen nicht inhaltlich.

9.2 Die Praxis verwendet die Kontaktdaten aus Anfragen ausschliesslich zur Beantwortung der jeweiligen Anfrage und nicht für Werbung, sofern die anfragende Person nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

9.3 Nutzende verpflichten sich, das Kontaktformular nur für ernsthafte Anfragen zu verwenden und keine Werbung, keinen Spam und keine rechtswidrigen Inhalte zu versenden.

10. Verfügbarkeit

10.1 Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen und Störungen bei Dritten (z. B. Hosting, Zahlungsdienst) können zu Unterbrüchen führen.

10.2 Kurzzeitige Unterbrüche begründen keinen Anspruch auf Preisminderung.

11. Haftung

11.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht, sowie für Personenschäden.

11.2 Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden und Folgeschäden sowie für Datenverluste.

11.3 Die Anbieterin haftet nicht für Inhalte der Praxen, für die Qualität oder Durchführung therapeutischer Leistungen, für Angaben zur Kostenübernahme durch Versicherungen und für Vereinbarungen zwischen Praxen und Nutzenden.

11.4 Für Hilfspersonen und beigezogene Dienstleister haftet die Anbieterin im gleichen Umfang wie für eigenes Verhalten.

12. Datenschutz

12.1 Die Anbieterin bearbeitet Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung auf der Plattform.

12.2 Zur Erbringung der Leistungen setzt die Anbieterin Dienstleister ein, insbesondere für Hosting, Datenbank, E-Mail-Versand und Zahlungsabwicklung. Dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

12.3 Die Praxis ist für die Daten, die sie im Rahmen von Anfragen erhält, selbst datenschutzrechtlich verantwortlich; dies gilt insbesondere für Gesundheitsdaten.

13. Änderungen der AGB

13.1 Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Änderungen werden registrierten Praxen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

13.2 Widerspricht die Praxis nicht innert dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Mitteilung hingewiesen. Bei Widerspruch kann jede Partei den Vertrag auf das Inkrafttreten der Änderung kündigen; bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall anteilig zurückerstattet.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

14.2 Gerichtsstand ist Basel, Schweiz, soweit kein zwingender Gerichtsstand vorgeht.

14.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14.4 Stand dieser AGB: Oktober 2026.